Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.graneldapraca.com.br e aos canais de atendimento da Granel da Praça, nome fantasia de ANBA Comércio e Serviços LTDA, CNPJ 27.673.614/0001-90 (matriz), com unidades em:

• Unidade Fundinho (matriz) — Praça Clarimundo Carneiro, 119, Uberlândia/MG — WhatsApp (34) 99781-9292 — retirada e entrega de pedidos do site
• Unidade UMC — Rua Rafael Marino Neto, 600, Uberlândia/MG — WhatsApp (34) 99796-9191 — atendimento presencial; não participa da logística de pedidos do site

Somos os Controladores dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Identificação e contato (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone) no cadastro e checkout; endereço de entrega no checkout; status de transação de pagamento (não armazenamos dados de cartão — processados diretamente pelo Mercado Pago); histórico de compras; conversas de atendimento via WhatsApp; e dados de navegação (cookies, identificador de dispositivo) ao visitar o site.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, etc.) para fins de venda ou marketing.

3. Para que usamos seus dados e base legal

• Processar seu pedido, entrega e nota fiscal — execução de contrato / obrigação legal (fiscal)
• Atendimento via WhatsApp — execução de contrato / legítimo interesse
• Enviar comunicações promocionais (WhatsApp/e-mail/SMS) — consentimento, revogável a qualquer momento
• Prevenir fraude e proteger a operação — legítimo interesse

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários à operação:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix, crédito, débito)
• Supabase — infraestrutura de banco de dados, servidores no Brasil (região São Paulo)
• Transportadora terceirizada — apenas dados de entrega necessários

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e obrigações legais — por exemplo, documentos fiscais são retidos pelo prazo exigido pela legislação tributária (5 anos), mesmo após a exclusão da sua conta. Após esse prazo, dados pessoais associados são anonimizados.

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento, revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@graneldapraca.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site e do checkout. Também temos um sistema de consentimento para cookies não essenciais (análise de tráfego e publicidade): ao acessar o site pela primeira vez, você escolhe aceitar ou recusar esse tipo de cookie pelo banner exibido na tela.

No momento, nenhum serviço externo de análise ou publicidade está conectado ao site — sua escolha no banner ainda não ativa nenhum rastreamento de terceiros. Quando um serviço desse tipo (como Google Analytics) for ativado, esta política será atualizada para nomear o serviço específico e sua finalidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo controle de acesso por perfil (admin/cliente) e infraestrutura com criptografia em trânsito.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: contato@graneldapraca.com.br

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.